Termeni și condiții

Procedurile de rezervare / Tarife și plăți

Rezervările trebuie efectuate în avans. Tarifele pentru cazare vor fi determinate în funcție de disponibilitatea de la data ofertării.

Acceptăm ca modalitate de plată și vouchere de vacanță.

Prețurile afișate includ TVA-ul.

Persoanele cu vârsta cuprinsă între 5–14 ani inclusiv sunt considerate copii, iar pentru acestea se va plăti pat suplimentar.

Pentru copiii sub 5 ani, cazarea este gratuită, dacă nu se dorește pat suplimentar. Pat suplimentar în cadrul cabanei înseamnă deblocarea canapelei din living și asigurarea de lenjerie suplimentară, în vederea folosirii acesteia ca pat.

În cazul în care într-o cabană sunt cazate 3 sau 4 persoane, tarifele se majorează conform tabelului de prețuri.

Conform HCL Slănic Moldova, taxa de oraș este de 3 lei/zi/persoană și nu este inclusă în prețul cazării.

În unitatea noastră, cu excepția câinilor de ghidaj, animalele de companie nu sunt permise în cadrul complexului.

Cazările nu includ mic dejun.

În unitatea noastră, rezervările se fac cu plata unui avans.

După securizarea rezervării (prin plata unui avans cu ordin de plată, card bancar sau card de vacanță), oaspeții vor primi factura de avans, care reprezintă confirmarea rezervării în scris.

Deteriorarea, distrugerea sau însușirea bunurilor locației

Oaspetele va fi direct răspunzător pentru orice prejudiciu adus spațiilor de cazare sau spațiilor publice din incinta complexului, asupra oricărui mobilier, aparaturii electronice, obiectelor sanitare, pardoselii, finisajelor sau oricărui accesoriu, prin actul produs de sine, invitații săi, subcontractori sau musafiri.

Complex Turistic Edi își rezervă dreptul de a încasa contravaloarea oricărui obiect însușit de către oaspete din complex. Taxa va acoperi toate costurile de înlocuire a obiectului dispărut.

Complex Turistic Edi își rezervă dreptul de a acționa asupra oricărui oaspete care încearcă să blocheze sau care deteriorează orice echipament folosit pentru detectarea și/sau stingerea fumului sau incendiului (detectoarele din camere și din spațiile publice, cronotermostatele, extinctoarele etc.).

Oaspeții care aduc astfel de prejudicii vor fi taxați cu orice cost survenit în urma acțiunii lor și pot fi îndrumați să părăsească locația.

În situația în care aceste prejudicii sunt observate după decazarea oaspetelui, acestuia îi vor fi aplicate măsurile legale de către organele competente.

Politica privind fumatul și focul aprins

Prin fumat se înțelege folosirea sau aprinderea oricărui tip de țigări: tradiționale, IQOS, Glo, țigări electronice, vape, țigări de foi, narghilea etc.

Fumatul este strict interzis în interiorul cabanelor și al clubului, fiind permis exclusiv în curtea complexului, în spațiile special amenajate.

Focul se poate face doar la grătare, folosind mangal și soluții speciale pentru aprinderea acestuia.

Parcare privată și zonele din exteriorul locației

Locația dispune de parcare proprie, dar nu își asumă responsabilitatea pentru furtul sau deteriorarea vehiculelor parcate.

Îi sugerăm oaspetelui să se asigure că autovehiculul este încuiat și să nu lase obiecte personale în mașină.

Complex Turistic Edi nu poate fi făcut responsabil pentru daunele cauzate de oaspete către terți în zona parcării.

Oaspetele are obligația de a se comporta în așa fel încât să prevină afectarea sănătății, proprietății, naturii și mediului înconjurător.

Răspundere contractuală

Limitarea răspunderii

Complex Turistic Edi nu își asumă răspunderea pentru pierderea sau deteriorarea obiectelor personale ale oaspeților sau ale invitaților acestora, cu excepția cazului în care pierderea sau deteriorarea este cauzată de o neglijență evidentă a noastră.

Forța majoră

Locația nu va fi considerată în culpă dacă nu poate onora serviciile descrise mai sus și va avea dreptul să anuleze o rezervare dacă nu mai este capabilă să ofere servicii de cazare, din cauza uneia sau mai multora dintre următoarele circumstanțe:

• Forța majoră: evenimente naturale sau sociale care nu pot fi controlate de Complex Turistic Edi, cum ar fi incendii, inundații, greve, furtuni etc.
• Acțiuni ale autorităților: măsuri luate de autoritățile publice care împiedică Complex Turistic Edi să ofere servicii de cazare, cum ar fi restricții de circulație etc.
• Defecte tehnice: defecțiuni ale instalațiilor sau echipamentelor care împiedică furnizarea serviciilor de cazare.
• Deteriorări produse de un client anterior în una dintre cabanele complexului, care nu pot fi remediate până la următoarea rezervare.

În aceste cazuri, Complex Turistic Edi va restitui suma sau sumele plătite ca avans clientului, fără alte obligații, sau, de comun acord, va reprograma rezervarea.

Modificări

Acești termeni și condiții pot fi modificați în orice moment de către noi. Oaspeții sunt responsabili să verifice periodic termenii și condițiile pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Legislație aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română.

Instanță competentă

Orice litigiu care poate apărea din acești termeni și condiții va fi soluționat de către instanța judecătorească competentă din Brăila, România.

Vă mulțumim pentru înțelegere.